在汽车4S店中的销售和维修环节提供的服务,客户会产生不同的感受,并通过现场、电话回访、电话接收、信函等多种方式向公司表达,我们称之为客户信息反馈。汽车4s店对于收集到的这些信息的处理方式和结果,直接关系到公司在客户心目中的形象。特别是对于部分负面信息处理不当,会给客户留下非常差的印象。那么,如何处理好这些负...
中国消费者对品牌具有高依赖度和低忠诚度。他们对品牌的重视程度远远超过了价格或渠道,认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。近年来汽车4S店在中国的泛滥横行,是特定的历史条件和政策造成的,随着政府反垄断力度的加强、市场机制的渗透,汽车4s店的竞争越来越激烈。为了获得更好的销售业绩对于客户的维护和转化是汽车4s...
汽车4s店管理软件是每一个汽车经销商必备的管理工具,许多优秀的汽车4s店能占据汽车市场的大部分份额,其主要原因就是有一套完善的汽车4s店管理软件,这...
汽车4s店是目前我国汽车市场最主要经营形式,近年来汽车市场的迅猛发展,行业竞争日渐激烈,很多汽车4s店管理经营很痛苦,找不到有效的方法。今天智百盛汽车4s管理软...