在汽车4S店中的销售和维修环节提供的服务，客户会产生不同的感受，并通过现场、电话回访、电话接收、信函等多种方式向公司表达，我们称之为客户信息反馈。汽车4s店对于收集到的这些信息的处理方式和结果，直接关系到公司在客户心目中的形象。特别是对于部分负面信息处理不当，会给客户留下非常差的印象。那么，如何处理好这些负...

时间：2016-05--16 | 1395 浏览 | 0 评论 | 标签： 汽车4s店售后服务信息反馈汽车4s管理软件