许多销售员会产生这样的疑问:为什么每当面对签单时客户会显得犹豫不决呢?这其实很简单,因为客户在下决心作出重大决定前,必须认真地考虑风险问题。这些风险主要包括:产品质量不尽如人意;价格高出其他同类产品;使用效果不如宣传预期的那么好;对购买结果不满意,但是并不能得到补偿等。尤其是如今的市场情况鱼龙混杂,假冒伪劣产品层出不穷...
销售大师乔•吉拉德曾经说过:“我们的客户也是有血有肉的人,也是一样有感情的,他也有受到尊重的需要。因此,销售员如果一心只想着增加销售额,赚取销售利润,冷漠地对待客户,那么很抱歉,成交免谈。”心理学家马斯洛认为:人有受到他人尊重的需要。人人都希望自己能够得到他人的认可和尊重,客户也不例外。销售员常说,客户是我们的上帝,...
随着我国汽车行业的高速发展,汽车销售行业的竞争也日益加剧。汽车4s店所面临的客户需求也更加丰富,因此汽车4s店销售顾问必须要具有更加强大的销售能力。特别是对于电话预约拜访客户的话术是汽车4s店销售人员经常会用的,但是很多销售人员对于电话预约没有一套完整的话术。那么,汽车4s销售人员究竟该如何电话预约客户呢?1.销售员:...