随着我国汽车行业的高速发展，汽车销售行业的竞争也日益加剧。汽车4s店所面临的客户需求也更加丰富，因此汽车4s店销售顾问必须要具有更加强大的销售能力。
对于汽车4s店销售人员的车辆销售工作而言，在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。
为了引起客户的兴趣而不是厌倦，销售人员在向客户提问时应注意以下几点：
1．注意问题的表述
一位汽车4s店的销售人员向一位女士提出一个简单的问题： “你是哪一年出生的？”结果惹得该女士恼怒不已。对于销售人员来说问这句话是例行公事，但这位女士深感年华流逝，对出生年份很忌讳，因而大为不满。
后来这位销售人员接受教训，改为另一种方式提问：“这份汽车登记表上要填写你的年龄，有人愿意填写大于实际一岁，你愿意怎样填呢？”这样就好说多了。可见提问时表述的重要性，经验告诉我们在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
2．把握好提问的时机
是不是销售人员已经知道该问什么问题了就可以发问了呢？不是！还有一个问题，就是发问的时间。审时度势的提问，不仅容易立刻引起对方的注意，保持双方对讨论的兴趣，而且可以按照你的意愿主导谈判的方向。
因此，在提问时，一定要注意把握时机。提问的时间掌握，要依据客户本人、推销产品的情况及约见的时间 地点来决定。销售人员可以一开始就提出问题，如：“你需要改善工厂的办公效率吗？”或“你家有高级音响吗？”也可以在引起客户注意后，根据客户生产经营情况或家庭情况提出问题。
3．了解客户的需求
提问是为了了解客户的要求，而客户需求的具体表现是他已经有了的东西和他所希望得到东西的差异。因此销售人员刻意问客户“已有的”问题，如，“你对已有了 的东西喜欢什么？”然后问：“想有的”，如“在没有的东西中你希望得到什么？”等等。如果你仔细听客户的回答，就可以听出“他现在已有的”与“他想有的” 之间的差异，从而了解他的需求。
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