近年来汽车4s店竞争十分激烈，而从去年8月份开始实施的反垄断调查让汽车4s店的日子更加难过。
其实大家都知道，反垄断的目的就是让汽车市场恢复竞争化，而国家有规定在保修期间汽车4s店不得以保养在外面做等理由拒绝保修，这些规定无疑对汽车4s店提出了很大的利润挑战！很多经销商开始担心汽车4s店会不会这样就完了，或者这个模式已经开始不能持续下去了。其实他们的这些担心倒是不无道理，在现在这个阶段，经销商面临的问题主要来自两个方面：
1、 品牌和经销商越来越多
这个大家如果身处汽车行业肯定都是知道的，汽车品牌为了比竞争品牌有更大的竞争优势，都开始疯狂地扩张自己店的数量。
另一方面还在不断地丰富自己品牌的车型。这个竞争除外，还有很多品牌相继成立。这样导致价格透明得不能再透明了，所以赚的钱必然就少了，这个对于经销商的利润的确是一个非常大的挑战。
2、 非经销商维修服务的连锁专业化
现在在中国的市场上有很多的连锁修车服务在疯狂地抢占经销商的售后市场，他们的价格往往要比经销商的价格来得低一点，而且他们好多都是通过人脉来扩展自己的客户，更重要的这些连锁维修的服务质量也得到了很大程度的提升，有些甚至会比汽车4s店的服务更好。
而且这类企业一般来说做事方式上比较灵活，不会受到厂家的一些制约，所以在反垄断 其实也是给了这类企业一次机会。
那么汽车4s店如何在这种情况下，保证市场的竞争力呢？智百盛汽车4s店管理软件给出以下几点建议：
1、 保护利用好客户资料
在这个信息时代，得到信息者就等于得到了天下。这些信息的源头归根结底还是在汽车经销商的手里，那么就必须要有自己公司的信息管理，除了厂家的系统外，汽车4s店应该也要有自己的客户管理系统，利用这些客户的资料就可以做一些分析来进行有效的促销活动。
2、 提升公司的延保购买率
延保对于汽车4s店来说是提升客户黏性的一个很好的法宝，在很多发达国家，汽车的延保率可以达到百分之七十左右。
这个是脱离于垄断的一个商业手段来保持客户的黏性。因为这个是合同关系，不是垄断关系，所以是可以做的，一旦客户购买了延保，就意味着客户要在汽车4s店这边做保养。
3、 加强公司客户满意度的提升
不管是什么行业，其实到了最后，拼得还是服务，只有服务做好了，才能够留住客户的心，客户才想在你这边消费，这就是为什么好的宾馆往往入住率更高的原因。
4、 让KPI调动销售员工的积极性
让销售顾问多起来，很多管理者可能会说，销售多起来了，肯定是让销售没有饭吃了。
其实不是这样的，你可以让销售顾问彻底地服务好一个客户，把销售顾问的后续服务纳入KPI，例如客户买完车以后出险了可以找销售顾问，保养也找销售顾问，维修也找销售顾问，当然销售顾问处理这些事情是有提成的，就是说可以让销售顾问一条龙服务，让客户对销售顾问有一个依赖性，这样也是一种提高客户黏性的方案，因为每个人都是懒惰的，不习惯去改变的，当产生感情时客户的决定更加不会容易改变。
5、 技术优势
作为汽车经销商，这个可以说是一个得天独厚的优势了，厂家的第一手技术资料是由经销商掌握的，别的地方开始是没有的，可能有些车子方面的问题时解决不了的，所以对于车主来说，除非你们满意度确实太差了，不然他们自己也是不愿意流失的。
6、 成立俱乐部
这个也是一个好方法，这个方法会让客户有种品牌归属感，怎么做呢？例如可以经常举行自驾游，亲子活动等等。客户在这些活动中可以认识很多自己品牌的车主，又有一种亲切感，这样做就可以提升客户的品牌和店的归属感的。
汽车4s店只要做好这些工作，在面对今后的巨大竞争压力时一定能轻松应对！
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