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汽车4s店在管理的过程中难免会遇到诸多的问题，特别是在人员管理方面许多管理者反应管理难，其实究其原因很多都是由于自身管理方式存在问题。 那么汽车4s店在人员管理方面存在着什么问题呢？
马斯洛需求理论大家再熟悉不过，从生理需求到安全需求、社交需求、尊重需求，到最终的自我实现需求。你看这些新生代小朋友，他们前两个层次的需求多数都已被上一代满足，他们要的更多的，在后三个层面。
个人认为，管理的终极目标是让周围的人们自发、自愿的执行并完成你安排的任务，只有自发、自愿，才能按时、保质、保量。但这个不是靠忽悠，也不能靠压制，而是要管理者去找你的目标和他们需求的结合点，才能达到共赢，这也是管理中最难的部分。而了解他们的需求的第一步，就是尊重，俯下身段，充分交流，听听他们想些什么。
有一个经销商朋友，半年前集团安排空降到一家老店做总经理，一个自己人没带，这种情况一般会遇到什么大家心照不宣。而我看到的是，半年后的今天，他和员工打成一片，形成了一个战斗力极强的团队。
我问他你有什么秘诀么，他说其实很简单，一个两百多口人的经销商，只靠我一个总经理或是一个管理团队肯定是不行的，必须上下一心才有战斗力，所以他到了之后，特别注重和各个层面员工的沟通，尤其是非正式的沟通，建微信群、请员工一起吃饭、帮助员工张罗婚礼等等。
最后他获得了一个非常稳定、有向心力、有战斗力的团队，员工在私下场合以“大哥”相称。所以你看，尊重有多重要。往大了说，这就是企业文化。
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