汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,汽车4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上起到了不可替代的作用。
汽车4S店模式其实也是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。汽车4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求。
那么汽车4s店的盈利模式究竟有哪些呢?
1)、整车销售差价
进车价与售车价的差,这是传统的销售盈利点,在2014年前由于汽车行业飞速发展整体差价较高,但随着汽车保有量增加,差价逐步降低,这部分利润也在逐步减少。
2)、保险收益(新保、续保、延保)
从保险公司的保费中提点而获取部分收益。
3)厂家销量返利
这是目前汽车4S店努力扩大销量而争取的很大一部分利益。一些议价能力差的车型整车销售差价很小甚至赔本,然后靠厂家的返利补贴回来。厂家的返利根据综合考核指标评分给出,销售任务是厂家考核其中的一个指标,其中还有客户满意度、投诉率、维修服务质量等质量指标。销售额和服务质量综合评定给经销商返点,差的可能仅有2%,而高的有10%甚至更高。
4)精品及改装收益
这是整车销售衍生的盈利项目,主要包括:汽车装饰、汽车改装等,这在一些高档车型中的收益占比越来越高。
5)汽车金融(担保)收益
现在越来越多的汽车4s店热衷于向顾客推荐“汽车理财”,而不是销售汽车。诸多汽车4S店之所以大力推介汽车金融业务,是因为近期整车销售不景气,汽车金融业务能提升门店的利润。
6)二手车置换及销售
越来越多的汽车4S店逐步建立完善客户汽车档案,以保证在二手车置换及销售中有清晰的档案记录轨迹,从而对二手车的价值评定提供参考。
7)售后服务
主要包括车辆维修、保养、保险、配件销售等,目前对于汽车4s店而言,当前端销售的利润降低。大部分的汽车4s店都将盈利重心放在了售后服务者方面。
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