对于汽车修理厂来说,越来越多的管理者意识到运用信息化管理设备的重要性和方便性。把汽车维修管理软件及信息化管理发挥到最大,是每一个管理者都希望的。
为了顺应汽修厂的日益发展,和客户满意度的越加注重。更多智能化的信息化的需求出现了。
例如智百盛在对新的汽车维修管理软件V7.5中就加入了移动应用的拓展功能。在维修站的内部流程上,它起到了极为重要的作用,为业务员提供数据查询平台,为经营者决策依据。
移动应用是利用手机或IPAD的便携性,经营者可以通过手机来监控管理整个店铺,手机上可以查看到:店铺营业额、财务利润、销售人员业绩等,随时随地查询分析店面经营业绩。
修理厂业务员可以查到客户的消费记录,避免对客户不熟悉,重复推销带来的尴尬。帮助店面的接待人员进行客户接车登记,向客户展示服务项目、商品配件、优惠促销等信息及库存实时查询。
1.客户历史消费记录、车辆施工查询功能
修理厂业务人员在接待客户向客户营销新的服务项目之前,客户先查看客户的历史消费记录,避免对客户不熟悉,重复推销带来的尴尬;
帮助客户查询客户车辆施工的进度,当然另外我们汽车维修管理软件的拓展功能里还有触摸屏查询系统,方便客户自助查询车辆维修进度、维修项目、配件价格等。
2.店面业务人员手机或PAD接车功能
客户进店,店面业务人员在接待客户交谈过程中,直接利用手机或PAD登记客户档案信息,方便后面客户业务管理流程。
店面业务人员在接待客户交谈过程中,根据客户交流确定需要进行维修保养和施工的项目,添加需要的商品配件,生成服务接待单列表给客户确认。
如果说该客户是已通过汽修厂微信公众平台预约或者电话预约过的,在移动端只需输入车牌号就可以轻松查阅该客户有没有预约过,大概的维修情况是什么,这样不仅可以提高效率,还会让客户感觉到智能化的应用。
3、维修服务项目、配件价格、代办项目、套餐优惠查询功能
修理厂业务人员在接待客户过程中随时可以利用移动应用终端查询店面的维修服务项目、配件价格、代办项目报价,查询商品配件库存,便于向客户营销以及报价。
业务人员可以随时利用移动设备查询店面的优惠活动向客户展示营销。
4、经理查询、店面经营查询功能
汽修厂的经营状况一目了然。老板和经理可以随时利用移动设备查询分析店面经营情况、配件库存情况、客户情况、日常业务情况、店铺的业绩一目了然,为相关决策提供依据。
当然在智百盛汽车维修管理软件V7.5中增加的拓展功能不止移动应用终端、触摸屏查询系统,微信预约,微信查询,微网站。
还有透明车间电子看板:车间电子看板,客户电子看板;BI智能分析报表:客户业务分析,维修业务分析,维修成本分析,配件业务分析等;OA智能协同办公系统;汽车修理厂企业门户网站建设;配件EPC资料库查询及采购等。
怎么样?这么多智能化的汽车维修管理软件系统,是不是为汽车修理厂提供了一套全面定制化的解决方案呢?不管是刚开店还是开店后的信息化建设,都能够得到完美的解决方案。
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