很多汽车企业在加快信息化进程时,往往忽视了企业战略管理信息化的创新和改革。例如汽修汽配行业,虽然很多汽修厂开始引进汽车维修管理软件,但是汽车维修管理软件是否真正被利用起来了呢?
目前我国汽车服务业每年以40%的速度递增,巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮,如何在竞争中站稳脚跟。汽车维修管理软件在汽修汽配行业能提供什么样的服务呢?是否能提高汽修厂的管理呢?下面来简要分析下吧!
在汽修汽配行业竞争的关键点在于服务,留住了客户才能在汽车行业立足。好的服务不仅是需要高素质的工作人员,更重要的是要建立在完善的管理模式基础之上。
因此首先对于汽车维修管理软件的应用,在汽修管理上要有流程化的管理模式,配件管理中具备精细化的管理模式:
汽修管理 省时省力:
在汽修管理中,当有顾客来到时,工作人员应立即接待且热心为顾客解答各种问题和咨询并做好受理登记;
汽修厂还可以利用微信预约修车的功能,即顾客可以通过微信预约修车时间,减少顾问等待时间,新颖的体验方式,对于汽修厂,也便于合理安排时间,减少客户流失。
接着为车子的故障原因作出基本判断,为推荐客户适合客户的汽车配件或维修服务,做派工、领料的管理。
直到维修结束客户满意结算出厂。
清晰的业务流程,让汽修厂从繁琐的操作管理中解脱出来,有条不紊,节省时间提高效率。
配件管理 科学严谨:
在汽配管理中,汽修厂工作人员应详细记录客户对汽车配件的要求,在更换重大的价值较高的汽车配件要经过客户确认。
汽车维修管理软件结合了汽车配件管理的特性,对于配件采购、配件销售都有流程化的操作步骤,特别是配件库存盘点更是分步详细管理:生成盘点批号、开始盘点、盘点差异确认、盘点结束。 对于进销过程中的客户及供应商应收应付管理也是本着科学严谨的研发理念。
一般汽修厂可能还是通过人工管理可以完成这些任务,但是随着客户日益增多,软件管理就大大提高管理质量。软件管理相对于传统管理,其实是一次完全提高汽修汽配行业的运营模式,实现互联网化。
智百盛汽车维修管理软件是一个专业研究汽车市场的团队开发出来。软件根据各岗位分工明确,管理者可自主划分员工的权限与职责。同时系统上还增加了车间电子看板、客户电子看板和出门条管理功能。