汽车4s店原有的手工操作方式存在的主要问题： 

1.手工模式下的工作劳动强度高、效率低、失误多、处理速度慢，不适应企业发展的需求。 

2.不能及时提供现状信息和报警信息，难以对产品以及客户信息进行实时管控。

3..在具体的工作中，存在着大量数据的保存、汇总、查询等工作，手工模式速度慢而有不利于数据的分析，已不适应现代管理模式。

汽车4s店需要怎样的汽车4s店管理软件：

1.实现4S管理的动态化管理，能及时地提供产品库存、销售状况、客户信息等动态信息，配以报警功能。 

2.具有方便的查询功能，能快速实现对客户信息的查询，对各种车辆、配件的入库等状况。

3.具有强大的统计分析功能，利用计算机工具以及各种方式统计出汽车维修业务等情况，以便于整体策略的调整。

汽车4s店管理软件在4s店的应用解决方案：

1.汽车采购 

  汽车采购业务从汽车采购订单开始。 

  汽车4S店与汽车供应商签订采购订单协议，然后汽车供应商给汽车4S店供应汽车。 

  汽车入库并进行检验，检验不合格的汽车将退回供应商。 

  汽车检验合格入库后，对汽车4S店来说将产生采购应付账。因此汽车入库审核后将使汽车库存增加，采购应付账增加。 

  如果存在供应商的采购应付账，汽车4S店可以开付款单，在财务管理以现金或银行存款转账的形式给供应商付款。 

  付款单入账后，对于汽车4S店来说，供应商应付账减少，现金或银行存款减少，整个汽车采购流程结束。

  车辆遵循一车一库，因为每辆车都是单独的vin码识别的。

2.整车销售 

整车销售由意向客户登记开始。客户在汽车4S店看车后，一般不会一次成交，所以汽车4S店需要在【意向客户登记】里详细记录客户的信息及需求，包括汽车型号、颜色、意向价格等等。然后定期的我们销售人员对自己的客户做回访，有什么活动可以及时通知意向客户，并且可以给客户预约试车时间。

客户确定购车时，再进行【客户订车登记】有了订车单，我们可以通过订单来选择仓库现有车辆，若没有，仓库就可以根据订车单进行汽车出库的处理。汽车出库也就是【整车销售】将使汽车库存减少，同时产生客户购车应收账。客户可凭销售结算单进行付款，客户付款后可以领车，系统做【交车登记】，同时售后跟踪回访记录会有该客户的记录，方便4s店回访。

3.维修美容 

  维修美容业务是汽车4S店主要的主要盈利业务。

其业务流程如下：客户把汽车交付汽车4S店维修或美容，工作人员根据客户需求开出维修美容委托单，然后汽车4S店根据委托单派工、领料、修理、美容，接着进行完工检查，检查通过的开出结算单，最后客户根据结算单进行付款并取车

4.零配件管理 

零配件方面的业务主要包括采购、销售以及其它业务三个方面。 

  零配件采购由零配件采购订单开始。汽车4S店与零件供应商签订零件采购订单，供应商向汽车4S店供应零件。当零件入库审核之后，零件库存增加并产生零件供应商应付账。根据供应商应付账开具付款单向零件供应商付款，同时现金或银行存款减少，供应商应付账也相应地减少。

零配件销售 

  客户到汽车4S店购买汽车零配件，汽车4S店将根据客户的需求开出零配件购买收款单。客户凭收款单付款。汽车4S店根据收款单收款情况进行零配件的出库处理以及相关的财务处理。

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