汽修厂的日子普遍不好过，客户流失，客单价低，配件和服务价格越来越透明，车主越来越挑剔，有的企业已陷入困境，不知该如何突破。

汽修厂如果想改变现状，实现盈利，必须突破自身，完善自我。

小编认为新的汽车修理厂经营理念就是：客户满意。

客户是企业最大的投资者，坚持客户第一的原则，这是市场经济的本质要求。汽车修理厂经营目的是为客户服务，不断的满足各个层次、各种需求的车主。我们要坚信客户始终是对的，“没有客户的错，只有自己的错”，尽管不一定符合客观实际，然而在企业与客户这种特定的关系中，只要客户的错不会构成企业的重大经济损失，就要将"对"让给客户。“客户总是对的”并不意味着事实客户的绝对正确，而是意味着客户得到了绝对的尊重。客户品尝到了“上帝”滋味的时候，就是企业提升知名度，信誉度，拥有更多的忠诚客户，更大的市场、更大的发展的时候。

　　改变汽车修理厂经营理念，可以先从以下七方面入手：

一、多学习，不断进步

汽修厂老板只有不断学习，改变格局，提高自己，才能改变企业。向同行先进管理思想学习，向前辈学习，甚至向其他领域出色的企业家学习管理，财务，企业战略，市场营销方面的专业知识。

例如：现在汽修厂普遍都在使用汽车维修管理软件进行管理，我们有的老板还是故步自封，用着传统的人工在管理，这就是您不进步，思想永远落后别人一大截的体现。

　　二、提高品牌意识

　　缺乏品牌意识是汽修厂老板普遍存在的问题。很多汽修厂原来靠关系拿政府的车，现在靠老板个人魅力或者拼价格。

　　改变陈旧的汽车修理厂经营理念，只有品牌才可以让企业摆脱低价竞争，利润微薄的泥潭。品牌化运作，不仅可以提高企业利润，减少客户流失，而且利于企业长期发展。

　　三、学会看报表

作为老板，企业赔赚不能到年底再知道，要每个月对财务进行分析，对比，及时发现并调整企业存在的问题，要不断调整经营思路和发展战略，才能让企业处于盈利状态。

例如在智百盛汽车维修管理软件中的统计报表全面且简单，目的在于帮助汽修厂管理者轻松了解汽修厂的经营状况，很快做出经营决策。

　　四、学会客户分析与管理

很多企业没有客户管理档案，更没有汽车维修售后客户管理系统，所以客户丢失严重。客户分析与管理是一门学问，只有有效管理客户，才能开发客户的消费潜力，培养客户忠诚度。

在智百盛汽车维修售后客户管理系统中，有专门的客户关系管理模块，不进清楚记录客户档案，还有车主的修后跟踪回访、车主保养等到期提醒、车主生日提醒、客户投诉建议等。

改变汽车修理厂经营理念：很多汽修老板利用消费者不懂，做过违心的事，赚过黑心钱。比如，明明是一个插头掉断开，导致发动机不着火，楞和客户说是电脑坏了，那时候又是进口车，很多人不懂，所以按照换电脑收3万，实际就是按上插头这么简单。

　　小编想说，现在千万不能这么干了。诚信很重要，这是整个汽修行业需要自律的大事，改变汽车修理厂经营理念，诚信很重要。

　　中国汽车维修正处于转型期，整个行业亟须规范、变革，从汽车修理厂经营理念、经营模式、品牌意识、管理服务、竞争意识等方面全面提升。

　　汽修厂只有走专业化、规模化、标准化、品牌化之路，才能摆脱困境。谁先改变，谁将首先突破重围，占领制高点。