现如今，说到互联网和汽修厂的关系，最重要的就是客户的数据了。从起初简单的一张纸，一支笔记录，到后来的汽修管理系统。
每次客户进店，我们都是按照汽修管理系统流程登记，系统数据每一次的更新都代表着客户资源的一次增加。
1、客户数据的重要性
在大数据信息时代，汽修厂的经营都要依靠客户的数据，掌握客户消费习惯和客户信息就等于拿到了门店的命脉。门店除了营业的利润还有品牌增值的利润，今后，一家门店的设备、原材料、租金很可能都没有客户资料来的值钱。
2、客户数据的用途
首先汽修厂的客户信息可以用来做预约和精准的营销，拿到客户信息后，可以针对刚需项目进行预约，保养、易损件、轮胎、空调、变速箱等都可以做。
其次可以通过日常的消费信息记录，做消费者习惯分析，从而去给客户量身定制消费套餐，套餐可以增加客户粘度，增加忠实消费群体。
最后客户数据还可以给汽修厂自身的运营情况做诊断分析，改善服务项目和软性服务质量，从而提升业绩。
3、怎样收集客户数据
要收集到客户信息，就要先弄明白一个问题：客户之所以不想留下信息，无非是怕被恶意打扰；门店垃圾信息过多，或者担心汽修厂与客户的过渡沟通，都是让客户反感的。
那要怎么收集呢？智百盛汽修管理系统建议可以采用以下方法：
（2）即便客户不同意留电话号码，也可以加个微信；
（3）再者，已成交的客户在汽修管理系统客户名片管理或者客户回访的形式，也能取得客户信息；
（4）或者用免费养车咨询的方式吸引客户来关注汽修厂微信；
（5）开通汽修管理系统微信移动支付功能，间接关注微信。（智百盛汽修管理系统可以与微信公众平台结合）
除了客户手机、微信、住址，其他资料都能够在客户车辆上取得，车辆识别码、车型、车系、颜色、公里数等等信息都在存在于车辆的仪表台和车辆铭牌（一般在车辆后门支撑杆连接处）上。
智百盛汽修管理系统提醒：这些数据是汽车的硬性数据，但背后隐藏的价值对以后的运营营销来说意义重 大。
最后要记录的信息就是车辆的维修和保养记录，详细的配件更换和事故记录。
试想一下，如果你的汽修管理系统专门免费为车主记录一套维修和保养记录，并定期的反馈给车主，这就大大增加了门店与客户之间的信任和互动，也增加了对车辆的熟悉程度，等到车发生故障时，汽修厂会更加快速，准确的进行诊断。
有了1-2年的维修保养记录，车主就会更放心的把车交给你的汽修厂了。
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