现如今,生活节奏日益加快,办什么事都讲求效率二字,住店要预定,吃饭要预定,汽车维修也要预约。整体汽车市场的完善离不开售后服务市场的发展,而预约服务则是大势所趋。
而与百盛汽修汽配管理软件相结合的微信预约功能,以其快捷方便的优势提高了汽车维修保养的效率,有效节省车主与汽车维修厂的时间。
由于市场的各种不稳定性和变动性,车商和维修企业不得不专注在客户服务方面,经销商和维修企业在想方设法地通过提升服务质量、开发新的服务项目等各种特殊方式来赢得客户。
微信预约修车服务并不是一个陌生的概念,就是需要维修服务时提前通过微信预约,选择汽车维修厂制定时间,车主只需将车开到维修企业,进行一定项目的维修保养,然后在承诺的时间内将维修车辆交付。
汽车维修行业变革从微信预约服务开始。
微信预约对车主来说有几大好处:
第一车主可以根据自己的时间,安排预约保养维护,不必排队等候;
第二是避免因缺配件导致修车拖期;
第三是维修服务人员根据车主提供的车辆问题,准备合适的工具、该车辆的相关资料,节省维修时间,有更充裕的时间向车主提供咨询、更仔细地检查和维修车辆,使车主对车况有更多的了解。
通过微信提前预约,即使高峰期车主维修保养,维修厂也会提前安排专门的预约工位,保证提前预约的车型,按照预约的时间来了就能进车间维修保养。维修厂也会针对车辆问题所在安排擅长的技师进行处理,保证维修质量。
对维修厂来说,预约可以变被动为主动,在配件、工具、技术方面都会准备得有条不紊,从而为车主提供更佳服务及车辆养护方案。接受预约后,维修厂还会与车主商定具体的保养维护时间,提供较为准确的费用估价,并提醒车主带好相应的保养维护手续。甚至您还可以还可以做到让工作人员上门服务。
总之,百盛汽修汽配管理软件与智百盛微信营销平台的结合结合,可以帮助汽车维修厂实现微信预约、SOS一键救援、微信支付等,管理者还可随时手机查询库存及公司经营状况,优化客户体验同时实现线上营销。
微信预约服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化,并配备专用资源,如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等,显著提高了保养维修效率。
在我们百盛汽修汽配管理软件的用户体验中,反应车主得到了新颖体验同时极大缩短了等待时间。