往往汽修厂在与汽车4s店竞争时,往往是最美优势的。其实不单单因为4s店的管理有多规范,场地设施有多高档,员工素质有多高,更不是4s店的集客模式有多先进。
个人认为:其根本的原因就在于4s店的“三包索赔保修条款”。
什么理由让客户不得不选择您的汽修厂呢?
首先车主们选择去4S体系维修车辆,是因为“三包索赔保修条款”以及4S体系带来的种种好处,这个是独有的,没法比。
至于便捷、价格、质量,说实话,这一点相信无论是4S店还是汽修厂都能够做到,今儿个上门洗车便宜便捷,明儿个门店洗车免费还送打蜡,后天哪个修理厂新来小妹漂亮热情服务周到,大可以换着来,每天不重样。
也就是说,4S店给了客户必须到他那儿去的理由,所以客户没得选择,无非就是4S店甲与4S店乙的竞争。
不过汽修厂却给不了客户这个理由,以前还有“公务车定点采购”这块,现在这块也不牢靠了。千万不要小瞧了“理由”二字,大凡人行为处事,都得有!
所以,2015年《维修行业新规》一出台,汽修厂及综合维修企业激动的热泪盈眶,这真是压在头上的一座大山啊!
这无论是对于车主还是一直被压制的汽修厂都是一个好消息,车主有权自主选择维修方进行维修,除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
也就是说,授权的4S店和车厂不能限制消费者到其他汽修厂的自由,如果以后4S店还有“你在别人那修,出现问题4S店都不管了”的说法,就属于违规。
还有不能强制使用原厂配件,“同质配件”时代来临;汽车维修信息公开;零部件统一编码国家标准实施等等,对汽修厂来说无疑不是一件好事。
2016年随着一些新规的涌现,原本竞争激烈的汽修厂及汽车后市场将迎来全面洗牌。