汽车行业在2008年的时候是最热门时期,记忆里在南方大众和日厂是先驻扎。然而当时买车的人是求着销售顾问把车卖给他。由此可见当时汽车行业多么热潮。
当时网上搜索汽车价格全部都是官方价。没有优惠价。可见当时利润多么可怕。车子本身利润不算。买车肯定需要买精品例如:贴膜,脚垫等,精品的利润在70%。
汽车4S店boss和员工也尝到甜头。早期开始做车行的顾问月月破万是非常正常的事,老板们更不用说。也因为汽车发展趋势员工也起了创业的想法。因此有了现在漫天的汽车综合店。
综合店和汽车4S店的区别在于哪里?很多人问都是车行综合店与汽车4S店同样的车型优惠价格为什么比汽车4S店优惠?让我们先来说说综合店。
不管卖中高端与低端车都好,一进店给人第一印象很重要。综合店的接待台几个顾问一起聊天,接待台桌面凌乱。客户心里是觉得车行应该不是这样的。
然而我们在看看汽车4S店接待区,客户买一台车不换贵亦或者便宜都希望有一个安静的环境与销售顾问洽谈。
稍微好点的综合店配有售后。但客户只要去参观第一感觉就是简陋与外面的维修厂没什么区别,地板都是机油,设备就3,4台举升机,还有机修师傅一边抽烟一边换机油等。
因此,汽车综合店应该从以上问题加以整顿,长此以往,即使价格再便宜,也会失去客户,因为现在的消费者都是注重消费感受,而不是价格有多低。做到价格优惠的同时,还要提高客户满意度。
例如百盛汽车销售管理软件,可以实现微信预约试车、看车,这一新颖的亮点,也是能提高客户满意度的不错选择哦!
说完综合店再来看看汽车4S店
硬件设施完善且销售顾问受过专业培训;展厅车辆摆放整齐,进店让人感觉高大上;而且专业客户休息区与接待区,让客户放松并且感觉舒服;售后更加专业,一对一的SI服务,让客户满意度提高并且节约客户时间;车辆的问题售后师傅会专业为您解答;专业的销售人员让你更加了解自己想买的车都有哪些功能。像是百盛汽车销售管理软件中,从客户看车、试车、售后都有严格的流程化管理。
总结:虽然现在汽车4S店店因为某些因素,导致市场不景气,但是只要做好管理,消费者一样会买单。
好比绝大部分买iphone的用户要去专卖店或者官方买,而不去淘宝或者一些街边店铺买?因为放心。买车也一样汽车4S店买车你有专业的团队去为客户解决问题,而综合店呢?价格便宜?出了问题你还是找4s店。