汽修厂还在为没有客户而烦恼吗?百盛汽修汽配软件帮你无限制的抓取客户!
还在为不能提升车主对于汽修厂的忠诚度而苦恼吗?好的,解决方案来了!百盛汽修汽配软件帮你无限制的抓取客户!
作为汽车维修厂,通常非常关注车辆进厂台次这一关键指标,并不断提升该指标,那么如何提升进厂台次呢?首先不要把提升进厂台次的活动当作一种急救方式,同时在一定的客户数量的基础上,注重服务质量和服务态度,并以口碑宣传,是促进企业进厂台次的关键措施。
一.
不断加强预约提醒服务(百盛汽修汽配软件微信预约功能的使用)
1. 保养提醒. 根据百盛汽修汽配软件,筛选出保养到期客户名单,发送微信或短信群发、电话邀约客户进厂。
2. 免费检查活动招揽,定期组织季节检测,包括冬季检查活动、夏季检查活动,出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数,提升进厂台次。
3. 自定义间隔时间筛选未进厂的客户名单,由专人以专门的话术邀约客户进厂。
5. 建立前台顾问认养制度,每个前台顾问都要有自己的忠诚客户,定期与客户沟通联系,提高客户返厂率。
6. 遇到节日或特殊天气时,向客户发送关怀短信(微信),体现公司的关爱。并进行相关产品和服务的促销,比如快到10月1日了,可以策划很多活动邀请客户参与
二.
加强企业宣传
1. 加强企业微信互联网工具的宣传,加强与车主互动。
2. 制作公司的宣传折页对外发放,客户持折页进厂可享受工时费折扣。
3. 定期在报纸,电台等媒体做宣传推广活动,提高公司的知名度。
三.
老客户带新客户
一名老客户介绍一名新客户到本厂保养,两车均可享受工时费六折优惠
四.
分析入店新客户渠道
分析入店的新客户渠道,并不断加强和优化企业宣传的角度和方式,以促进更多新客户到厂。
五.
目标管理
设定每月企业的进厂台次目标,并将其分解到个人,并不断分析跟进当月目标完成情况,进行目标管理与绩效考核。
优秀的管理方法再加上百盛汽修汽配软件的贴心业务流程管理,一定可以让您的汽修店客户源源不断!