作为汽修厂管理人员要想经营好自己的汽修厂,就必须重视客户的维护。特别是针对来店维修过的客户应该如何去回访,应该怎样记录并处理客户的所有投诉意见和建议。
很多仍然在使用传统管理方法的汽修厂根本不清楚如何对客户进行回访,根本不重视这些工作,导致了老客户大量流失。作为修理厂来讲为了建立更好的管理模式必须要摒弃传统的管理模式,使用更加科学高效的信息化管理系统。
智百盛软件从事汽车行业企业信息化管理15年之久,拥有丰富的管理经验,为了帮助汽车维修厂有效的解决这些管理问题,专门设计了用于汽车维修厂日常业务和公司内部管理的信息化管理工具——智百盛汽车维修管理软件。有专门的修后三天跟踪功能,能够有效的帮助汽车维修厂完成客户回访工作。
同时,为了帮助各位客户能够更快的熟悉使用汽车维修管理软件,特意推出了汽车维修管理软件培训视频。在本节汽修厂修后三天跟踪——智百盛汽车维修管理软件V9.0培训视频中详细讲解了如何在系统中管理修后三天跟踪回访。
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