做任何行业的核心都是为客户提供服务，在服务的过程中会遇到各种不同性格的客户。无论你的服务提供得有多好，总会有客户不满意的地方。汽修企业更是如此，经常因为各种不同的原因会被客户投诉。

那么，汽修企业对于客户的投诉应该怎样去管理呢？是放任不管？还是根据客户投诉找出自身存在的问题进一步提升我们的服务？很多经营不善的汽修企业选择了前者，导致口碑越来越差，客户流失越来越严重。

作为修理厂来讲为了建立更好的管理模式必须要摒弃传统的管理模式，使用更加科学高效的信息化管理系统。

智百盛软件从事汽车行业企业信息化管理15年之久，拥有丰富的管理经验，为了帮助汽车维修厂有效的解决这些管理问题，专门设计了用于汽车维修厂日常业务和公司内部管理的信息化管理工具——智百盛汽车维修管理软件。