智百盛软件浅析汽车修理厂管理的三大困惑

选择字号：超大标准 发布时间：2016-11-16 11:12:42 | 作者：系统管理员 | 0个评论 | 人浏览

一、汽车修理厂如何留住客户呢?

汽车综合性服务店面已经是汽车服务发展的必然趋势，一家综合性服务店面将来要想留住客户必须要靠服务和质量还有店面的专业性。而汽车修理厂的服务群体是非常大的，如果我们店面能做到服务让客户满意，质量让客户感到可信，那么客户消费项目由洗、美转化成其他维修、改装一类的项目是会非常容易的。

二、如何提高汽修门店各个维修保养项目的盈利点?

汽车修理厂提高维修保养项目的盈利点有很多种方式方法，下面简单介绍几种：

1、通过有效的网络渠道将施工过程以视频或者照片的方式发到微信公众号上，定期向客户推送消息，让许多不了解汽车维修保养项目的客户通过这些，慢慢加深对汽车修理厂服务质量的了解，从而让客户消费由被动变主动。

2、在店面内打造明星项目，做到这个项目在当地只有自己做的好、做的精、做的棒，以明星项目来带动客户，靠明星项目吸引客户，然后让客户循序渐进消费其他项目。

三、汽车修理工为什么培训后技术水平还不错，过段时间技术水平就出现下滑呢?

维修工出现技术下滑也有几方面原因：

1、老员工带动新员工引发的弊端，许多店面没有专业的技术人才，店里来了新的维修工往往就会让老员工带动新员工，这样就会很容易把老员工平时的一些毛病带给新员工；而专业的教官式培训的话会有严格的培训流程，大大降低新员工工作失误率。

2、店内管理松懈也会让技术师傅技术下滑，因为一旦让技术师傅感到偷工减料是常态的话，那么技术下滑是必然的。

所以说，经营好一家汽车修理厂，首先要懂得如何抓住客户，保证客流量；二是有策划盈利项目的经营头脑；最后还要懂得如何管理员工，制定有效的管理制度。

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